Nilalaman

• Mga hakbang
• Mga Tanong at Sagot sa Komunidad
• Mga Tip

Iba Pang Mga Seksyon

Ang AOL ay isang kumpanya na nag-aalok ng maraming mga serbisyo na batay sa web, tulad ng Instant Messaging, mga alerto sa media, at mga serbisyo sa email. Ang pakikipag-ugnay sa isang kumpanya na kasing laki ng AOL ay maaaring maging nakakabigo, lalo na kung nagkakaproblema ka sa iyong online account at kailangan kaagad ng tulong. Upang makipag-ugnay sa AOL, gumamit ng social media upang magpadala sa kanila ng isang mensahe, tawagan ang kanilang linya ng suporta sa customer sa 1-800-827-6364, o gamitin ang kanilang suporta sa email upang mabilis na makakuha ng mga sagot sa iyong mga katanungan.

Mga hakbang

Paraan 1 ng 2: Pagtawag sa AOL

1. 

   Tumawag sa suporta ng customer upang mag-sign up o i-reset ang iyong password. Para sa pangkalahatang suporta sa account o i-reset ang iyong password, tawagan ang linya ng suporta ng customer. Bukas ang mga ito Lunes - Biyernes mula 8 ng umaga hanggang 12 ng umaga (EST) at Sabado 8 ng umaga hanggang 10 ng gabi (EST).
   • Ang numero ng linya ng suporta sa customer ay 1-800-827-6364.
   • Kung mayroon kang isang account sa AOL na babayaran mo, maaari mong tawagan ang numerong ito 24 na oras sa isang araw 7 araw sa isang linggo.

2. 

   
   
   Gumamit ng mga serbisyo ng TTY ng AOL kung ikaw ay bingi o mahirap pakinggan. Kung kailangan mong tawagan ang AOL at mayroon kang isang Telepono ng Teksto, maaari kang tumawag sa isang hiwalay na numero upang makipag-usap sa isang kinatawan sa pamamagitan ng iyong TTY device. Dapat ay mayroon kang kagamitan na pinagana ang TTY upang tawagan ang numerong ito.
   • Tumawag sa 1-800-759-3323.

3. 

   
   
   Makipag-ugnay sa isang reporter sa serbisyo sa customer na nagsasalita ng Espanya kung kailangan mo. Kung ang Espanya ang iyong pangunahing wika, tawagan ang magkakahiwalay na linya ng pangangalaga ng customer sa Espanya para sa AOL. Makakausap mo ang isang taong sumusuporta sa Espanyol.
   • Ang linya ng pangangalaga sa kostumer ng Espanya ay 1-866-885-5117.

Paraan 2 ng 2: Pakikipag-ugnay sa AOL Online

1. 

   
   
   Pag-aalaga ng customer sa email para sa pangkalahatang suporta. Kung mayroon kang mga katanungan tungkol sa iyong account o kailangan mong tugunan ang isang bagay na hindi sensitibo sa oras, magpadala ng suporta sa customer ng AOL sa isang email. Tutugon sila sa iyo sa loob ng 24 hanggang 72 oras.
   • Magpadala ng isang email sa [email protected] para sa tulong.

2. 

   Makipag-chat sa suporta ng AOL kung ikaw ay isang miyembro ng bayad. Ang mga binayarang miyembro ng AOL ay nakakakuha ng pag-access sa isang 24 na oras sa isang araw, 7 araw sa isang linggo na linya ng suporta sa chat. Maaari kang makipag-chat sa kanila sa pamamagitan ng iyong AOL account pagkatapos mong mag-log in o sa pamamagitan ng pagpunta sa https://get.aol.com/livesupport.
   • Ang AOL Live Support ay may kasamang mga produktong seguridad upang mai-download sa iyong computer.

   Tip: Maaari kang magbayad ng $ 9.99 sa isang buwan para sa isang AOL Live Support Plus account upang makakuha ng access sa linya ng chat na ito. Sundin ang link na ito upang mag-sign up para sa isang bayad na plano: https://plans.aol.com/join

3. 

   Makipag-ugnay sa AOL sa Facebook o Twitter para sa isang mabilis na tugon. Sa halip na magpadala ng isang email, maaari kang gumamit ng social media upang magpadala ng mensahe sa AOL. Gumamit ng direktang pagmemensahe sa alinman sa Facebook o Twitter upang itanong nang pribado ang iyong katanungan, o i-tag ang AOL sa isang Tweet o post sa Facebook upang magtanong sa publiko.
   • Hindi makakatulong sa iyo ang AOL sa mga tanong sa account o privacy sa social media dahil sa mga kadahilanang privacy.
   • Ang Facebook account ng AOL ay https://www.facebook.com/aol/
   • Ang Twitter account ng AOL ay https://twitter.com/aolsupporthelp

4. 

   I-email ang kanilang pangkat ng seguridad para sa mga sitwasyong pang-emergency. Kung nakakita ka ng kahinaan sa system ng AOL o natuklasan mo ang data ng AOL sa labas ng kanilang system, magpadala ng isang email sa pangkat ng seguridad. Sasagutin lamang ang iyong email kung sa tingin ng pangkat ng seguridad ay seryosong banta ito.
   • Magpadala ng isang email sa [email protected] para sa mga isyu sa seguridad.

Mga Tanong at Sagot sa Komunidad

Mga Tip