Nilalaman

• Mga Hakbang

Ang pagpapahayag ng pasasalamat sa iyong mga customer ay isang mahusay na paraan upang bumuo ng malakas na relasyon at panatilihin ang mga tao na bumalik, kahit na anong uri ng negosyo ang mayroon ka. Ang bawat salamat sa sulat na isinulat mo ay dapat na kakaiba, kaya walang plano na dapat mong sundin, ngunit may ilang mga tagubilin na maaari mong isaalang-alang upang matiyak na nakamit ng iyong liham ang layunin. Patuloy na basahin ang artikulo kung nais mong malaman kung paano sumulat ng isang mahusay na salamat sa liham upang ipakita na pinahahalagahan mo ang iyong mga customer.

Mga Hakbang

Bahagi 1 ng 3: Pagsulat ng Sulat

1. 

   Sa pagbati, isulat nang tama ang pangalan ng customer. Maraming mga pananaliksik sa merkado ang natagpuan na halos lahat ng mga mensahe na ipinadala sa mga customer ay kung minsan ay hindi epektibo kung ang pangalan ng customer ay hindi nabaybay nang tama. Napakahalaga na ang spelling na ginagamit ng customer ay ginagamit sa header ng isang liham ng pasasalamat sa consumer.Halimbawa:Mahal na G. Souza,

2. 

   
   
   Kilalanin ang dahilan para sa tala ng pasasalamat. Gawin itong malinaw hangga't maaari. Ang pagsasabi ng isang bagay na simple tulad ng "salamat sa pagbili" ay mainam, ngunit ito ay kapaki-pakinabang upang makilala kung ano ang binili ng mamimili at kung paano ito ay / ihahatid. Nakakatulong ito upang gabayan ang mambabasa pabalik sa kanilang kaugnayan sa iyong kumpanya.Halimbawa:Mahal na G. Souza,Maraming salamat sa pagdalo sa pagbubukas ng aming tindahan sa Rua São Paulo, 157.
   • Ito ay isang oras na dapat kang taos-pusong nagpapasalamat. Angkop na magdagdag ng ilang mga linya na tumutukoy sa isang pag-uusap mo sa customer.
   • Gawin ang iyong makakaya upang maiwasan ang mensahe mula sa tunog ng makina o isipin ang customer na ang parehong salamat sa tala ay ipinadala sa isang daang tao.

3. 

   
   
   Isama ang ilang mga pantulong na linya. Kapag nagsusulat ng isang pasasalamat na liham sa mga customer, mayroon kang naaangkop na pagkakataon na magtanong ng ilang mga karagdagang katanungan upang matiyak na naramdaman ng customer na natagpuan ang kanilang mga pangangailangan. Ang mabuting pag-follow-up ng customer ay madalas na ginagawang muli ang mga customer, pinatataas ang kakayahang kumita ng isang negosyo. Hindi mo kailangang makisali sa ganitong uri ng saliw sa isang tala ng pasasalamat; ngunit ang pagiging maingat sa mga pangangailangan ng consumer ay ang pangunahing bahagi ng paglilingkod sa publiko.HalimbawaMahal na G. Souza, maraming salamat sa pagdalo sa pagbubukas ng aming tindahan sa Rua São Paulo, 157.Salamat sa iyo at sa lahat ng mga customer na tulad mo, na nagbabahagi ng isang simbuyo ng damdamin para sa mga creative na produkto, ito ang aming pinakamalaking inagurasyon sa kasaysayan ng kumpanya "
   • Banggitin ang iyong nais na ang customer ay masaya sa pagbili, at magagamit ka kung mayroon siyang anumang mga katanungan o problema.
   • Tanungin ang customer kung mayroong anumang maaari mong gawin upang madagdagan ang kasiyahan ng customer.

4. 

   
   
   Isama ang iyong tatak. Halos palaging kapaki-pakinabang na ipakita ang pangalan ng kumpanya, logo o iba pang impormasyon tungkol sa trademark sa liham ng pasasalamat sa customer. Muli, binibigyang diin nito ang kakayahang makita ng negosyo.HalimbawaMinamahal na G. Souza, maraming salamat sa pagdalo sa pagbubukas ng aming tindahan sa Rua São Paulo, 157. Salamat sa iyo at sa lahat ng mga customer na tulad mo, na nagbabahagi ng isang simbuyo ng damdamin sa mga malikhaing produkto, ito ang aming pinakamalaking pagpapasinaya sa kasaysayan ng kumpanya.Higit sa isang libong mga tao, tulad mo, ay dumating upang sabihin hi at suriin ang aming bagong tindahan, at hindi namin masayang maligayang pagdating sa iyo ng lahat sa aming pinakabagong lokasyon. Mangyaring bumalik upang bisitahin kami sa lalong madaling panahon; gusto naming makita ka ulit!
   • Kung nagsusulat ka ng sulat ng pasasalamat sa papel, siguraduhing banggitin ang pangalan ng iyong negosyo.
   • Kung nais mong isulat ang iyong sulat ng pasasalamat sa headhead, makikita ang logo ng iyong kumpanya, kaya hindi na kailangang banggitin ang pangalan sa katawan ng teksto.
   • Kung ang tala ng pasasalamat ay ipinadala bilang isang e-mail, ang pangalan at logo ng kumpanya ay dapat lumitaw sa ibaba ng iyong lagda.

5. 

   Gumamit ng tamang pagsasara. Dapat itong umayon sa relasyon na itinatag sa customer at sa pagkatao na nais mong i-proyekto mula sa iyong negosyo. Halimbawa, "Matapat," na masyadong pormal na paminsan-minsan, ay maaaring mapalitan ng "Alagaan" o isa pang katulad na di-pormal na konklusyon, kung maaari. Ang iba pang mga konklusyon na nakatuon sa negosyo ay sikat din sa paggawa ng personal na mga titik na ito.Halimbawa:Mahal na G. Souza, maraming salamat sa pagdalo sa pagbubukas ng aming tindahan sa Rua São Paulo, 157. Salamat sa iyo at sa lahat ng mga customer na tulad mo, na nagbabahagi ng isang simbuyo ng damdamin sa mga malikhaing produkto, ito ang aming pinakamalaking pagpapasinaya sa kasaysayan ng kumpanya. ng isang libong mga tao, tulad mo, ay huminto upang sabihin hi at tingnan ang aming bagong tindahan, at hindi namin masayang maligayang pagdating sa iyo sa aming pinakabagong lokasyon. Mangyaring bumalik upang bisitahin kami sa lalong madaling panahon; gusto naming makita ka ulit! Sa pasasalamat sa iyong mabait na suporta,

6. 

   Pirmahan ang sulat. Kung maaari, gumamit ng iyong sariling pirma upang isara ang bahay. Ang mga mas malalaking negosyo ay madalas na nagpupumilit sa ideya kung paano gawing personal ang isang pormal na liham. Kahit na ang isang nakompyuter na pirma ay halos palaging mas mahusay kaysa sa isang nai-type na pangalan, dahil pinapakita nito ang liham na ipinadala mismo.Halimbawa:Mahal na G. Souza, maraming salamat sa pagdalo sa pagbubukas ng aming tindahan sa Rua São Paulo, 157. Salamat sa iyo at sa lahat ng mga customer na tulad mo, na nagbabahagi ng isang simbuyo ng damdamin sa mga malikhaing produkto, ito ang aming pinakamalaking pagpapasinaya sa kasaysayan ng kumpanya. ng isang libong mga tao, tulad mo, ay huminto upang sabihin hi at tingnan ang aming bagong tindahan, at hindi namin masayang maligayang pagdating sa iyo sa aming pinakabagong lokasyon. Mangyaring bumalik upang bisitahin kami sa lalong madaling panahon; gusto naming makita ka ulit! Sa pasasalamat sa iyong mabait na suporta,Carla Ribeiro, 'Tagapagtatag at Administrator CartaCriativa

Bahagi 2 ng 3: Paggamit ng Tamang Tono

1. 

   Labanan ang paghihimok upang maisulong muli ang iyong negosyo. Sinusulat mo ang liham upang pasalamatan ang iyong kliyente sa paggawa ng negosyo sa iyo, kaya hindi na kinakailangan upang mapailalim ang tao sa karagdagang advertising. Kumuha ng isang magiliw na tono sa puntong ito; gawin ang pakiramdam ng customer tulad ng isang tao sa bahay.
   • Ang mga Parirala tulad ng "inaasahan naming makikitungo muli sa iyo ang negosyo" parang clichés; mas mahusay na iwanan ang mga ito .. Huwag sabihin ang anumang bagay na hindi mo sasabihin sa isang kakilala.
   • Huwag isama ang pagsusulong ng isang produkto, pagbanggit ng mga benta sa hinaharap o anumang bagay na maaaring ma-kahulugan bilang isang patalastas.

2. 

   Ipadala ang sulat na may isang tunay na selyo ng selyo. Kahit na magpadala ka ng dose-dosenang mga titik, mas mahusay na huwag gumamit ng isang digital na sistema ng selyo. Inilahad nito na ang liham na ito salamat sa iyo ay isa sa marami at gagawing mas espesyal ang pakiramdam ng customer. Sa katunayan, maaaring sabihin nito na ang iyong liham ng pasasalamat ay maaaring magtapos sa basurahan kasama ang iba pang mga walang saysay na sulatin.

3. 

   Isulat din nang direkta ang address, kung maaari. Muli, kung mas isinapersonal ang iyong pasasalamat na tandaan, mas mahusay na natanggap ka. Kung wala kang oras upang matugunan ang mga sobre, kumuha ng isang tao na gawin ito. Kahit na hindi ikaw ang tao na nakikipag-usap sa mga titik sa iyong sarili, ang customer ay mapahanga nang makita ang isang sobre ng sulat-kamay.

4. 

   Ibigay ang iyong impormasyon sa pakikipag-ugnay at maging bukas sa komunikasyon. Tiyakin na ang iyong numero ng telepono at address ay kasama sa sulat, at hikayatin ang mamimili na makipag-ugnay sa iyo anumang oras. Kung talagang nakikipag-ugnay sa iyo, maghanda upang matugunan agad ang kanyang mga pangangailangan.

Bahagi 3 ng 3: Pagpili ng Tamang Format

1. 

   Isulat ang sulat sa pamamagitan ng kamay. Ang pag-print ng isang karaniwang sulat ay halos kapareho ng pagpapadala ng isang polyeto sa advertising sa iyong kliyente. Sa halip na gawin ang iyong kliyente na maging espesyal at pinahahalagahan, ang iyong liham ay maaaring magkaroon ng kabaligtaran na epekto at maging sanhi ng pagkabagot. Subukang magsulat ng mga tala ng pasasalamat nang paisa-isa sa iyong sariling sulat-kamay.
   • Kung napakaraming salamat salamat sa mga tala na isulat at hindi mo iniisip na isusulat mo ang bawat isa sa iyong sarili at sa pamamagitan ng kamay, hilingin sa ibang tao na tulungan ka. Ang oras na kinuha upang isulat ang mga ito nang paisa-isa ay hindi magiging walang kabuluhan.
   • Kung imposibleng isulat ang lahat ng mga titik sa pamamagitan ng kamay, kakailanganin mong maghanap ng ibang paraan upang mai-personalize ang mga ito. Sa isang minimum, ang pangalan ng customer at tunay na lagda ay dapat na kasama sa bawat tala ng pasasalamat.
   • Sa ilang mga kaso, maaaring angkop na magsulat ng isang pasasalamat sa email sa halip na magpadala ng isang sulat-kamay na tala. Maaaring naaangkop ito kapag mayroon kang naitatag na personal na kaugnayan sa customer. Ang susi ay upang matiyak na ang email ay isinapersonal at taos-puso. Kung may posibilidad na ang email ay maaaring magkamali para sa isang ad, magpadala ng isang sulat-kamay na tala.

2. 

   Pumili ng isang headhead para sa iyong sulat ng pasasalamat. Parehong salamat sa mga kard at headhead na may logo ng kumpanya ay angkop para sa isang liham na salamat sa isang kumpanya. Kung kailangan mong sumulat ng ilang mga tala, ang isang matikas na salamat sa kard, tulad ng mga nahanap mo sa mga istasyon, ay ipadarama sa iyong mga customer na mayroon silang isang tiyak na priyoridad. Kung hindi, gumamit ng stock card na may logo ng kumpanya sa header.
   • Iwasan ang paggamit ng payak na papel para sa isang liham ng pasasalamat.
   • Piliin ang salamat sa mga kard na angkop na maipadala sa anumang kapaligiran sa negosyo. Kung ang iyong negosyo ay quirky at masaya, okay na gumamit ng mga makukulay na card na kumakatawan sa iyong kumpanya sa paraang nais mo itong irepresenta. Iwasan ang paggamit ng mga kard na may hindi naaangkop o sobrang personal na mga imahe o mensahe.

3. 

   Isaalang-alang ang pagpapadala ng isang regalo. Kung nais mong pumunta nang higit pa upang maipahayag ang iyong pasasalamat, maaari kang magpadala ng isang maliit na paalala kasama ang sulat. Hindi ito ganap na kinakailangan, ngunit para sa mga espesyal na customer ay maaaring ito ang tamang bagay. Ang regalo ay dapat maliit at kapaki-pakinabang, at maaaring kumatawan sa mga serbisyong inaalok ng iyong kumpanya, o isang bagay na walang kinalaman sa iyong negosyo, ngunit propesyonal sa likas na katangian.
   • Ang mga maliliit na ideya sa regalo ay mga bookmark, magnet, kendi, T-shirt o isang sertipiko ng regalo.
   • Ang halaga ng regalo ay hindi maaaring lumampas sa R ​​$ 25 - R $ 50. Sa katunayan, ang ilang mga kumpanya ay may mga patakaran sa etikal na pumipigil sa kanila mula sa pagtanggap ng mga mamahaling regalo.