Nilalaman

• Mga Hakbang
• Mga tip
• Mga Babala
• Mga kinakailangang materyales

Ang isang pangkat na pokus, o grupo ng talakayan, ay maaaring magbigay sa iyo ng mas detalyadong impormasyon at opinyon kaysa sa dami ng pananaliksik, ngunit kinakailangan ang kwalipikadong pag-moderate para sa epektibong maganap ang pakikipanayam. Ihanda ang iyong paksa at mga katanungan bago ka magsimulang mag-recruit, upang maaari kang pumili ng isang demograpiko o komunidad na may kaugnay na mga opinyon. Magbasa upang malaman ang higit pa.

Mga Hakbang

Paraan 1 ng 3: Pagpaplano ng isang grupo ng pokus

1. Pumili ng isang malinaw na layunin. Ito ay isang pagkakataon upang malaman ang iba't ibang mga opinyon ng kasalukuyang mga customer, potensyal na customer, empleyado, o mga miyembro ng isang komunidad. Sa isip, dapat kang makipag-usap sa isa lamang sa mga pangkat na ito bawat session. Ipahayag nila ang kanilang mga opinyon sa isang partikular na paksa, na dapat manatili sa isang solong produkto o isyu. Mayroong isang dahilan kung bakit ang grupo ay tinawag na isang pangkat focal.

2. 

   
   
   Limitahan ang iyong target na madla. Nagsasaliksik ka ba kung paano natanggap ang iyong produkto sa mga tinedyer? Ano ang tiyak na pangkat ng edad? Mayroon ba silang mga tukoy na interes, libangan o gawi sa pagkonsumo? Kung mas tiyak ka, mas madali itong pamahalaan ang proseso ng pangangalap at makakuha ng kapaki-pakinabang na puna.
   • Kung ang iyong target na madla ay nagsasama ng mga miyembro ng isang tukoy na propesyon, tulad ng mga doktor, huwag subukang pagsamahin ang mga ito sa ibang mga pangkat ng demograpiko. Mas malamang na magsalita sila nang malaya kung napapalibutan sila ng mga tao sa parehong lugar.
3. Isaalang-alang ang nangunguna sa isang control group. Kung mayroon kang mga mapagkukunan upang magpatakbo ng dalawang pokus na pokus, isaalang-alang ang pagtaguyod ng isang pangkat na may mga kalahok sa loob ng iyong target na madla at isa pa na may mas malawak na madla, tulad ng mga potensyal na customer o miyembro ng komunidad. Ang pangalawang "grupong kontrol" ay tumutulong upang paghiwalayin ang mga tiyak na opinyon ng target na madla mula sa mga mas pangkalahatang.
4. Iwasan ang paggamit ng grupo ng pokus para sa iba pang mga layunin. Ang mga pangkat ng pokus ay hindi gaanong epektibo kapag sinisikap ng mga facilitator o kliyente na lampas sa orihinal na saklaw ng proyekto. Maaaring kailanganin mong iwasto ang ilan sa mga puntong ito para sa mga kalahok ng pangkat ng pokus:
   • Ang isang grupo ng pokus ay hindi isang pulong. Hindi mo sinusubukan na maabot ang isang pinagkasunduan o isang solusyon.
   • Ang isang grupo ng pokus ay hindi isang pagkakataon sa relasyon sa publiko. Huwag subukang ipakita ang iyong kumpanya sa isang positibong paraan.
   • Ang pangkat na pokus ay hindi rin isang paraan ng pagkolekta ng data ng istatistika. Ang sampol ay napakaliit at ang data ay kwalitibo.
5. Maghanap ng isang pangalawang facilitator (opsyonal). Madalas na kapaki-pakinabang na magkaroon ng isang katulong na facilitator, na maaaring obserbahan sa katahimikan at hikayatin ang mas malawak na pakikilahok, habang pinamunuan mo ang pangkat sa pamamagitan ng pagtatanong.
   • Walang ibang dapat naroroon, maliban kung mayroon silang isang malinaw na papel, tulad ng pag-aalaga ng mga meryenda at mga form sa pagrehistro. Masyadong maraming mga tao sa silid ang maaaring magtapos sa paggawa ng mga kalahok na kinakabahan o nahihiya.

6. 

   
   
   Pumili ng isang komportableng lokasyon at paraan ng pag-record. Maghanap ng isang pribadong puwang kung saan makaramdam ang mga kalahok at komportable. Ang mga video camera o mga unidirectional na mga salamin sa pagmamasid ay malawakang ginagamit sa pananaliksik sa pamilihan, ngunit hindi angkop para sa mga grupo ng pokus na tumutugon sa mga paksa o sensitibo sa stigmatized. Kung nababahala ka tungkol sa epekto ng pagmamasid sa antas ng ginhawa ng mga kalahok, gumamit ng isang audio recorder.

7. 

   
   
   Maghanda ng mga katanungan. Bumuo ng mga katanungan na hinihikayat ang mga kalahok na magbukas at magsalita nang mas malalim tungkol sa kanilang mga opinyon. Iwasan ang mga saradong katanungan, dahil mas malamang na sagutin ng mga tao ang "oo", para lamang mapalugod ka. Sa halip, gumamit ng mga bukas na katanungan, tulad ng, "ano sa palagay mo ang produktong ito?", O mga tanong na naglalarawan ng parehong mga pagpipilian, tulad ng, "sa palagay mo ba ay dapat palitan o itago ang kulay ng produktong ito?".
   • Iwasan ang paggamit ng jargon at teknikal na mga term.

8. 

   Maghanda ng visual content (opsyonal). Ang mga larawan, video o visual presentasyon ay makakatulong upang mapanatili ang atensyon ng mga kalahok. Maaari rin silang maging kapaki-pakinabang bilang mga halimbawa ng mga pag-uugali na iyong pinanaliksik, dahil ang mga kalahok ay maaaring gumanti at magbigay ng mga opinyon tungkol dito. Sa kasong ito, siguraduhin na ang mga larawan at video na ipinakita ay isang tumpak na representasyon ng pag-uugali na iyon.
   • Laging magkaroon ng isang plano na "b" sa kaso ng mga pagkabigo sa teknolohiya. Halimbawa, mag-print ng brochure, o lumikha ng mga alternatibong katanungan na hindi nakasalalay sa mga imahe.
9. Magsanay sa mga miyembro ng koponan (opsyonal). Kung nais mong pagbutihin ang iyong pamamaraan bago humahantong sa isang tunay na grupo ng pokus, manguna sa isang kunwa session, kasama ang ilang mga empleyado ng kumpanya na gumaganap ng papel ng mga kalahok. Gumamit ng mga hakbang na ibinigay sa seksyon sa direksyon ng pangkat upang malaman kung anong mga kasanayan ang dapat mong pagsasanay.
   • Subukang maghanap ng mga empleyado na walang direktang karanasan sa pag-unlad ng produkto, para sa isang bahagyang mas makatotohanang kasanayan.

Paraan 2 ng 3: Pag-recruit ng mga kalahok

1. 

   Plano upang magrekruta ng halos walong hanggang sampung tao. Ang bilang na ito ay sapat na malaki upang magbigay ng iba't ibang mga opinyon, ngunit maliit na sapat na maaari mong hikayatin ang pakikilahok ng indibidwal. Karaniwan, ang mga grupo ng pokus na mas maliit kaysa sa ito ay walang silbi, at ang mas malaking mga grupo ay nangangailangan ng isang bihasang tagapangasiwa upang masubaybayan sila.
   • Kung interesado ka sa isang halimbawang sample mula sa isang pangkat na demograpiko, ang isang dami ng survey ay mas angkop kaysa sa isang grupo ng pokus.
2. Sumulat ng mga ad upang maakit ang mga potensyal na kandidato. Isulat nang malinaw ang mga anunsyo at gumamit ng isang pambungad na talatanungan upang gawin ang mga kinakailangan, petsa at oras nang malinaw hangga't maaari. Maaaring maging isang magandang ideya na isama ang tanong, "Nakarating ka na ba sa isang grupo ng pokus?" Ang mga taong nakibahagi sa maraming mga grupo ng pokus ay may posibilidad na mangibabaw sa pag-uusap at maaaring hindi magandang pagpipilian.

3. 

   Gumamit ng naka-target na advertising. I-advertise ang iyong pangkat ng pokus sa pinaka-angkop na paraan upang mahanap ang iyong target na madla. Maraming mga pagpipilian na magagamit mo:
   • Gumamit ng mga pahina ng kumpanya sa social media.
   • Para sa mga isyu na may kaugnayan sa komunidad, pag-usapan ang tungkol sa iyong proyekto sa mga empleyado ng mga samahan ng komunidad at hilingin sa kanila na ipasa ang kanilang mga email o liham sa kanilang mga miyembro.
   • Maglagay ng mga poster at panatilihin ang mga flyer sa iyong opisina, sa abot ng iyong mga customer o sa iyong target na madla.
   • Magpadala ng mga email o sulat nang direkta sa iyong mga customer.

4. 

   Nag-aalok ng mga insentibo. Nag-aalok ng mga regalo, pera, o hindi bababa sa pagkain at inumin. Ang mga insentibo ay isang pangunahing dahilan para sa mga tao na lumahok sa mga grupo ng pokus, at ang mga kalahok ay dapat gantimpalaan sa pagbibigay ng mahalagang impormasyon.

Paraan 3 ng 3: Nangunguna sa Pokus ng Pokus

1. 

   Hilingin na ipakilala ang mga kalahok. Karaniwan, ang mga tao ay magiging mas komportable sa pagbabahagi ng mga opinyon kung kaunti ang nalalaman tungkol sa ibang mga tao sa pangkat, kahit na ito ay kanilang mga pangalan lamang. Ito ay totoo lalo na para sa mga pangkat na nakatuon sa mga kontrobersyal na isyu sa pamayanan, kung saan dapat linawin ng bawat kalahok kung ano ang kanilang papel sa komunidad.
   • Mag-set up ng isang mesa sa pasukan sa lugar, kasama ang mga puting label, para punan ang mga kalahok sa kanilang mga pangalan at ilagay ito sa kanilang mga damit, pati na rin ang isang rehistro, kung saan maaaring isulat ng mga kalahok ang kanilang mga pangalan at email address, kung nais nila. Kung maaari, mag-iwan ng isang katulong sa talahanayan upang batiin ang mga kalahok sa pagdating nila.

2. 

   Ipahayag ang layunin ng pagpupulong. Maghanda ng isang pambungad na madaling ipaliwanag ang dahilan para sa pangkat ng pokus. Huwag isipin na ang lahat ay pamilyar sa paksa sa kamay o sa paggana ng isang pokus na pokus. Ipaliwanag na ito ay sesyon ng brainstorming, kung saan dapat silang magbahagi ng maraming detalyadong mga opinyon hangga't maaari.

3. 

   Magtanong ng mga katanungan upang gabayan ang talakayan. Gumamit ng isa sa iyong mga handa na mga katanungan upang simulan ang pag-uusap. Sundin ang paksa hanggang sa makakuha ka ng magagandang sagot, bago lumipat sa susunod na paksa.Gumamit ng karagdagang mga improvised na katanungan upang humingi ng higit pang mga detalye kung ang mga kalahok ay nagbibigay ng napaka maikling sagot.
   • Hikayatin ang mga tao na palawakin ang kanilang mga tugon sa pamamagitan ng pagtatanong ng mga katanungan tulad ng, "Ano sa palagay mo ang sanhi nito?", O, "May mga salik ba na magbabago sa iyong opinyon?"
4. Manatiling neutral. Huwag ilagay ang iyong personal na opinyon sa mga katanungan o ipaalam sa mga kalahok na malaman ang kanilang mga pananaw sa paksa. Iwasang magtanong tulad ng, "Hindi mo ba iniisip na mas mabuti kung ...?"

5. 

   Itala ang mga sagot sa isang whiteboard o clipboard. Makakatulong ito sa mga kalahok na makabuo ng mga ideya mula sa mga ideya ng iba. Iwasan ang pagbabago ng mga salita ng mga kalahok, o maaari mong tapusin na hindi tumpak na naitala ang kanilang sinasabi. Kung kailangan mong buod, tanungin kung tumpak na isinulat mo ang punto.
6. Maiiwasan ang isang indibidwal na mangibabaw sa pag-uusap. Kung ang isang kalahok ay nagsasalita nang higit pa kaysa sa iba, ito ay iyong trabaho na magalang na tapusin ito. Ang pinakamainam na taktika ay karaniwang hinihikayat ang iba na magsalita, na may mga tanong na, "mayroon bang ibang pananaw ang sinuman?", O upang tanungin nang direkta ang tanong sa bawat kalahok, nang paisa-isa.
   • Kung hindi ito gumana, hatiin ang mga tao sa mas maliit na grupo upang makapag-usap sila tungkol sa isang katanungan. Ipakilala sa bawat pangkat ang kanilang mga sarili sa buong pangkat ng pokus, upang ang lahat ay makapagdala ng karagdagang mga talakayan.
7. Naglalaman ng mga away. Ipaliwanag na hindi mo sinusubukan na maabot ang pinagkasunduan at na maraming mga opinyon ay lumikha ng mas kapaki-pakinabang na data. Kung ang mga kalahok ay mainit pa rin o napaka kritikal, baguhin ang paksa sa susunod na katanungan.

8. 

   Tapusin ang pulong sa nakatakdang oras. Magtapos sa pamamagitan ng pagbubuod ng mga kapaki-pakinabang na mga resulta ng talakayan upang maipakita na ang pangkat ay may mahusay na trabaho. Salamat sa lahat sa pag-ambag.
9. Magbigay ng mga pagkakataon sa puna at pagsusuri. Bigyan ng pagkakataon ang mga kalahok na magbigay ng puna, gamit ang isang hindi nagpapakilalang system kung ang pangkat ng pokus ay hindi na napunta nang maayos o kung ang mga kalahok ay kanilang mga katrabaho. Bilang isang facilitator, maaari mo ring suriin ang kaganapan upang mas maihanda ang samahan para sa susunod na grupo.

Mga tip

• Suriin nang maaga ang lahat ng kagamitan sa teknolohikal at magkaroon ng isang plano na "b" sa kaso ng anumang pagkabigo.
• Magsimula sa pinakamadali at pinakasimpleng paksa posible at unti-unting madagdagan ang pagiging kumplikado.
• Iwasang tanungin ang mga tao, "Bakit sa palagay mo iyon?", Dahil maaaring mag-misinterpret sila at isipin na sinasalakay mo ang kanilang punto ng pananaw. Sa halip, sabihin, "Nais mo bang mapalawak ang iyong pangangatuwiran?", O, "Maaari mo bang ipaliwanag nang detalyado ang iyong pangangatuwiran?"

Mga Babala

• Ang mga kalahok ng grupo ng pokus ay maaaring maglahad ng maling impormasyon o nakakasakit na opinyon. Itama lamang ang mga ito kung ang impormasyon ay nakakaapekto sa isyu na tinalakay, at gawin ito nang malumanay hangga't maaari.

Mga kinakailangang materyales

• Lokal
• Mga upuan
• Mga palatandaan na nagpapahiwatig ng direksyon ng lokasyon
• Clipboard na may papel at marker upang maitala ang mga ideya
• Mga blangkong label na may mga marker
• Opsyonal: projector, laptop at mga extension ng cable
• Opsyonal: mga larawan at video para sa talakayan