Nilalaman

• Mga hakbang
• Mga Tanong at Sagot sa Komunidad

Iba Pang Mga Seksyon

Maaaring maging kaakit-akit na isipin na ang target na merkado para sa iyong negosyo ay "kahit sino at lahat," ngunit ang pagsubok na maging lahat ng mga bagay sa lahat ng mga tao ay isang mahusay na paraan upang mailayo ang iyong sarili sa negosyo. Sa halip, gumamit ng data, karanasan, at kaunting intuwisyon upang i-segment ang pangkalahatang merkado sa isa o higit pang mga pangunahing target na merkado. Magsimula sa pamamagitan ng pagtukoy sa iyong mga kategorya ng paghihiwalay — ang pinakakaraniwang mga pagpipilian ay ang heograpiya, demograpiko, psychographic, at pag-uugali. Pagkatapos, maglista ng maraming mga kahalili sa loob ng bawat kategorya at lumikha ng isang listahan ng mga potensyal na kumbinasyon ng mga katangian — sa madaling salita, mga potensyal na segment ng merkado. Panghuli, pagsasaliksik, suriin, at i-ranggo ang mga segment upang makilala ang isa o higit pang mga target na merkado para sa iyong negosyo.

Mga hakbang

Paraan 1 ng 3: Pagtukoy sa Iyong Mga Kategoryang Pag-segment

1. 

   
   
   Gumamit ng geographic na paghihiwalay upang maiiba ang mga merkado ayon sa lokasyon. Ang pinaka-halatang aspeto ng geographic na paghihiwalay ay ang pagtataguyod ng magaspang na mga hangganan ng heograpiya — maaaring limitahan ng isang lokal na negosyo ang mga potensyal na merkado sa loob ng isang 25 mi (40 km) radius, halimbawa, habang ang isang malaking negosyo sa online ay maaaring may malalawak na merkado na sumasaklaw sa mga kontinente. Bilang karagdagan, gayunpaman, isaalang-alang ang mga pang-heograpiyang kadahilanan tulad ng:
   • Bansa. Kung ang iyong mga potensyal na merkado ay sumasaklaw sa maraming mga bansa, o kahit na maraming mga estado o lalawigan sa loob ng isang solong malaking bansa, masidhing isasaalang-alang ang pagkakaiba sa bawat isa bilang sariling merkado dahil sa mga kadahilanan tulad ng politika, kultura, at batas.
   • Klima. Kung gumagawa ka ng mga pala ng buhangin at mga pala ng niyebe para sa mga bata, halimbawa, makatuwiran upang makilala ang iyong mga potensyal na merkado sa pamamagitan ng klimatiko at pana-panahong mga katangian.

2. 

   
   
   Tukuyin ang mga pangunahing katangian ng customer at merkado sa paghihiwalay ng demograpiko. Ang uri ng paghihiwalay sa merkado na pinaghahati-hatian ang iyong mga potensyal na merkado batay sa mga likas na katangian ng customer tulad ng edad, kasarian, antas ng kita, at antas ng edukasyon. Tulad ng naturan, ang paghihiwalay ng demograpiko ay kapwa isang malakas at may problemang tool.
   • Hinihiling sa iyo ng paghihiwalay ng demograpiko na gumawa ng mga pagpapalagay sa mga paraang maaaring hampasin ka bilang hindi naaangkop — halimbawa, ipinapalagay iyon lahat kalalakihan higit sa 65 at lamang ang mga kalalakihang mahigit sa 65 ay gugustuhin na basahin ang magazine na inilulunsad mo. Tandaan na ang mga deal sa paghihiwalay sa mga posibilidad, hindi katiyakan, at inilaan upang matulungan kang unahin ang mga posibilidad, hindi ibukod ang mga posibilidad.
   • Tandaan na ang mga taong bibili ng iyong produkto ay maaaring hindi ang tunay na gumagamit nito.

3. 

   
   
   Gumamit ng psychographic na paghihiwalay upang i-highlight ang mga ugali ng pagkatao ng customer. Ang kategorya ng paghihiwalay na ito ay hinihiling sa iyo na "mapunta sa mga ulo" ng mga customer sa loob ng iyong mga potensyal na merkado, at sa sandaling muli kailangan mong gumawa ng ilang mga pangkalahatang palagay. Kung nagkakaroon ka ng isang linya ng nakakatawang graphic T-shirt, halimbawa, maaari mong pag-aralan ang mga customer batay sa mga kadahilanan tulad ng sumusunod:
   • Pagkatao. Halimbawa, ang mga ito ay malamang na maging mas tahimik at nakalaan, o mas maraming extroverted?
   • Mga Halaga Halimbawa, mas malamang na magkaroon sila ng mas konserbatibo o mas progresibong pananaw sa lipunan?
   • Libangan. Maaari ba nilang ginusto ang golf o tennis, halimbawa, o pagbibisikleta sa bundok at pag-akyat sa bato?

4. 

   Lumiko sa pag-segment ng pag-uugali upang bigyang-diin ang mga gawi sa aktibidad ng merkado. Kumikilos ang mga customer sa loob ng mga merkado batay sa iba`t ibang mga pagganyak at inaasahan. Samakatuwid, halimbawa, ang isang kumpanya ng inuming pampalakasan na inumin ay maaaring pumili upang i-segment ang kanilang mga potensyal na merkado sa pamamagitan ng mga kadahilanan tulad ng:
   • Katapatan ng customer. Malamang na mananatili ba sila sa pamilyar na mga tatak, nagtitingi, atbp, o sumubok ng bago?
   • Pagganyak. Nakikilahok ba sila sa merkado dahil sa pangangailangan, may sigasig, o walang pakialam?
   • Rate ng paggamit. Gaano kadalas sila bumibili, kumokonsumo, o kung hindi man nakikilahok sa merkado?

Paraan 2 ng 3: Paglikha ng Iyong Mga Segment sa Market

1. 

   Lumikha ng isang listahan ng mga kahalili para sa bawat isa sa iyong mga kategorya ng paghihiwalay. Kung halimbawa, pinili mong i-segment ang iyong merkado gamit ang lahat ng 4 na karaniwang kategorya — heograpiko, demograpiko, psychographic, at pag-uugali — paghiwalayin ang bawat kategorya sa mga malamang na kahalili. Maghangad ng 2-3 na mga kahalili sa minimum, at lumikha ng higit pa para sa isang mas malalim na proseso ng paghihiwalay. Bilang isang tagagawa ng electric scooter, halimbawa, maaaring isama ang iyong mga kahalili:
   • Heograpiko: U.S., Canada, Mexico.
   • Demographic: batang nasa hustong gulang, nasa edad na nasa hustong gulang, mas matanda.
   • Psychographic: konserbatibo sa lipunan, progresibong panlipunan.
   • Pang-asal: mataas na katapatan sa tatak, mababang katapatan sa tatak.

2. 

   Ilista ang bawat potensyal na segment ng merkado batay sa iyong mga kategorya ng paghihiwalay. Nakasalalay sa bilang ng mga kategorya ng paghihiwalay at mga kahalili na napili mo, maaaring ang haba ng paunang listahan. Maaari rin itong magsama ng mga kumbinasyon na tila hindi nauugnay o kapaki-pakinabang. Gayunpaman, mag-alala tungkol sa pagwawaksi ng listahan sa paglaon — sa ngayon, ilista lamang ang bawat posibleng pagsasama. Ang ilan sa mga kumbinasyon ay maaaring magsama, halimbawa:
   • Ang mga kabataang may sapat na gulang mula sa U.S. na konserbatibo sa lipunan at may mataas na katapatan sa tatak.
   • Mga nasa hustong gulang na nasa hustong gulang na mula sa Canada na progresibo sa lipunan at may mababang katapatan sa tatak.
   • Mga matatandang matatanda mula sa Mexico na konserbatibo sa lipunan at may mababang katapatan sa tatak.

3. 

   Suriin o alisin ang mga segment na hindi lohikal o hindi nabubuhay. Matapos mong likhain ang iyong mahabang paunang listahan ng mga kumbinasyon, magpatuloy at tanggalin ang mga kumbinasyon na sigurado kang hindi naglalarawan ng isang potensyal na merkado. Gayunpaman, kung "nasa bakod" ka tungkol sa ilan sa mga kumbinasyon, panatilihin ang mga ito sa ngayon at suriin muli ang mga ito pagkatapos mong magawa ang higit pang pagsasaliksik.
   • Maaari kang, halimbawa, maging tiwala na ang app na iyong binuo ay hindi mag-aapela sa mga matatandang matatanda na konserbatibo sa lipunan. Sa kasong ito, maaari mong alisin ang mga kumbinasyon na nagsasama ng pareho sa mga katangiang ito.

4. 

   Magsagawa ng pangunahing pananaliksik sa bawat potensyal na segment ng merkado. Ang mga kumbinasyon na mananatiling bumubuo sa iyong listahan ng isinasagawa na mga potensyal na segment ng merkado. Ngayon ang oras upang maghukay ng mas malalim sa bawat isa sa pamamagitan ng pagsasaliksik sa merkado. Isagawa ang iyong pagsasaliksik gamit ang mga tool tulad ng:
   • Ang datos ng demograpiko na ibinigay ng mga ahensya ng gobyerno.
   • Ang pananaliksik sa merkado na isinagawa ng mga samahan ng kalakalan o negosyo sa iyong larangan.
   • Ang iyong sariling mga survey sa customer o iba pang nakaraang pananaliksik sa merkado.
   • Ang pananaliksik na isinagawa ng isang consulting firm na tinanggap mo upang gawin ang trabaho.

Paraan 3 ng 3: Sinusuri ang Mga Segment

1. 

   Lumikha ng pamantayan sa pagraranggo batay sa laki, loyalty, at / o iba pang mga kalidad sa merkado. Kapag nakalikha ka ng isang listahan ng mga potensyal na segment ng merkado at nagsagawa ng pananaliksik sa mga ito, maaari mong simulan ang proseso ng pagsusuri. Gumamit ng data na iyong nakolekta at iyong sariling intuwisyon tungkol sa iyong negosyo upang mabuo ang iyong pamantayan sa pagraranggo.
   • Halimbawa, ang sobrang laki (bilang ng mga potensyal na customer) ng mga potensyal na segment ay maaaring maging mahalaga sa iyong plano sa negosyo. Bilang kahalili, ang mga gawi sa pamimili at katapatan ng tatak ay maaaring mas mahalaga sa iyo.
   • Kung may hilig ka sa bilang, maaari kang magtalaga ng mga halagang puntos sa mga bahagi ng bawat segment ng merkado. Halimbawa:
     • Mga batang may sapat na gulang (+2) mula sa U.S. (+1) na konserbatibo sa lipunan (+0) at may mataas na katapatan sa tatak (+2). (= 5 puntos)
     • Mga nasa hustong gulang na nasa hustong gulang (+1) mula sa Canada (+2) na progresibo sa lipunan (+2) at may mababang katapatan sa tatak (+1). (= 6 na puntos)

2. 

   I-ranggo ang mga segment ng merkado batay sa iyong pamantayan sa pagsusuri. Kung nagtalaga ka ng mga halaga ng point, magsimula sa pamamagitan lamang ng pagdaragdag ng lahat at paglalagay ng mga segment na may pinakamaraming puntos sa tuktok ng listahan. Gayunpaman, sa anumang kaso, huwag mag-atubiling gumawa ng ilang mga pagsasaayos batay sa intuwisyon, karanasan, at "damdamin ng gat." Ang mga merkado sa paghihiwalay, tulad ng pagpapatakbo ng isang matagumpay na negosyo, ay parehong isang agham at isang sining!
   • Halimbawa, maaaring sabihin sa iyo ng data na ang edad ng customer ay isang pangunahing kadahilanan sa iyong paghihiwalay sa merkado, ngunit maaaring sabihin sa iyo ng iyong karanasan sa negosyo kung hindi man. Sa kasong ito, subukang pagsamahin ang mga pananaw mula sa magkabilang panig sa iyong pangwakas na pagpapasiya.

3. 

   Piliin ang iyong (mga) target na merkado batay sa iyong mga ranggo sa segment. Maaaring sabihin sa iyo ng iyong mga ranggo, halimbawa, na ang mga batang may sapat na gulang (+2) mula sa Canada (+2) na progresibo sa lipunan (+2) at may mataas na katapatan sa tatak (+2) ang iyong perpektong target na merkado. Samakatuwid, maaari mong matukoy na ito ang pangunahing target na merkado para sa iyong serbisyong subscription sa pag-ahit na unisex na naka-headquartered sa Toronto.
   • Maaari kang magpasya na mag-focus sa 1, 2, 3, o higit pang mga target na merkado batay sa iyong mga natuklasan at likas na katangian ng iyong negosyo.

4. 

   Mag-set up ng isang modelo ng pugad upang matulungan ang pagbuo ng iyong diskarte patungo sa isang target na merkado. Ipinapakita ng isang modelo ng pugad ang mga katangian ng target na merkado sa pamamagitan ng paggamit ng isang serye ng mga parisukat sa loob ng mga parisukat (o mga bilog sa loob ng mga lupon kung gusto mo). Ang mas malaki, panlabas na mga parisukat ay kumakatawan sa higit na nakikita, mas permanenteng, at mas tukoy na mga katangian, habang ang mas maliit, panloob na mga parisukat ay kumakatawan sa hindi gaanong nakikita, hindi gaanong permanenteng, at mas banayad na mga katangian.
   • Talaga, hinihiling sa iyo ng panloob na mga parisukat na malaman ang higit pa tungkol sa iyong mga customer batay sa pakikipag-ugnay sa merkado (o kahit na personal).
   • Halimbawa, ang pag-unawa sa kung paano at bakit ang iyong target na merkado ay nagkakaroon ng katapatan sa brand sa personal na mga supply ng pag-aayos ay maaaring maka-impluwensya sa iyong diskarte sa advertising.

Mga Tanong at Sagot sa Komunidad

Paano ka mag-utak para sa pag-segment ng customer?

Archana Ramamoorthy, MS
Chief Technology Officer, Workday Archana Ramamoorthy ay ang Chief Technology Officer, North America at Workday Siya ay isang produkto ninja, tagapagtaguyod sa seguridad, at sa isang pakikipagsapalaran upang paganahin ang higit na pagsasama sa industriya ng tech. Natanggap ni Archana ang kanyang BS mula sa SRM University at MS mula sa Duke University at nagtatrabaho sa pamamahala ng produkto ng higit sa 8 taon.

Chief Technology Officer, Workday Habang karaniwan para sa mga tao na agad na mag-focus sa kung sino ang bibili ng produkto, kapaki-pakinabang na mag-drill down na mas mababa at isaalang-alang kung sino ang tunay na gagamit ng produkto. Kaya sa halip na tumuon sa kung kanino mo ibebenta ang iyong produkto, isipin ang tungkol sa mga problemang maaaring mayroon ang mga tunay na gumagamit ng iyong produkto at mabigyan sila ng serbisyo.

Ano ang pinakamahusay na paraan upang mai-market ang aming mga produkto at bakit?

Ang sagot na ito ay isinulat ng isa sa aming bihasang pangkat ng mga mananaliksik na nagpatunay dito para sa kawastuhan at pagiging kumpleto.

Gumamit ng paghihiwalay sa merkado upang makilala kung sino ang pinaka-malamang na bibili ng iyong mga produkto, pagkatapos ay ihubog ang iyong diskarte sa marketing na umaakit sa kanila. Hindi ito nangangahulugang hindi mo nais na ibenta ang iyong mga produkto sa lahat, nangangahulugan lamang ito na nais mong apela muna at pinakamahalaga sa iyong malamang na kliyente.

Paano ko haharapin ang mga stereotypical na customer na hindi naniniwala sa mga produktong lokal na ginawa, at sa halip ay laging suportahan ang mga internasyonal na produkto, sa paniniwalang mayroon silang pinakamataas na kalidad?

Ang sagot na ito ay isinulat ng isa sa aming bihasang pangkat ng mga mananaliksik na nagpatunay dito para sa kawastuhan at pagiging kumpleto.

Ang paggamit ng paghihiwalay sa merkado ay maaaring makatulong sa iyo na makilala ang mga customer na may posibilidad na bumili ng mga internasyonal na produkto ngunit nais mo ring suportahan ang mga lokal na tagagawa. Maaari kang makahanap ng mga paraan upang ma-target ang iyong diskarte sa pagmemerkado patungo sa kanila upang maaari mong bigyang-diin ang parehong kalidad at lokal na likas na katangian ng iyong mga produkto.

Ano ang mga segment ng merkado?

Ang paghihiwalay sa merkado ay isang diskarte sa pagmemerkado na nagsasangkot sa paghahati ng isang malawak na target na merkado sa mga subset ng mga mamimili, negosyo, o mga bansa na mayroon, o pinaghihinalaang mayroon, mga karaniwang pangangailangan, interes, at prayoridad, at pagkatapos ay pagdidisenyo at pagpapatupad ng mga diskarte upang ma-target ang mga ito.

Paano ako makakapasok sa isang mayroon nang merkado?

Lumabas kasama ang mga natatanging produkto at serbisyo na naiiba mula sa kung ano ang karaniwang ginagawa sa Market, at mas mahusay itong makakamtan kapag maayos na pinaghahati-hati ang mga target na merkado (Mga kliyente o Customer) upang maunawaan ang kanilang mga pangangailangan at makahanap ng mga paraan upang masiyahan ang mga ito nang mas mahusay kaysa sa iyong mga kakumpitensya sa ang palengke.

Paano ko mai-minimize ang mga gastos sa advertising para sa isang bagong negosyo?

Subukang gamitin ang salita ng bibig. Ito ay kapaki-pakinabang at libre. Gayunpaman, kailangan mong magbigay ng isang pambihirang serbisyo. Karaniwan, ang isang nasiyahan na customer ay nagsasabi sa 10 tao tungkol sa kanyang karanasan, ngunit ang isang hindi nasiyahan na customer ay nagsasabi sa 100 tao tungkol sa kanyang karanasan.

Paano ako makakakuha ng isang makina sa pagproseso sa isang makatwirang rate kung gumagamit ako ng lokal na katha?

Maaari kang bumili ng isang medyo ginamit na makina sa pagproseso. Ito ay dapat na mas malayo, at pagkatapos ay maaari kang pumili ng bago mula sa kita na nabuo ng ginamit na makina.

Paano ko hahatiin ang aking mga produkto sa isang mataas na mapagkumpitensyang merkado?

Mag-apply ng isang tool sa kompetisyon ng profile matrix (CPM) upang makilala ang mga kalakasan at kahinaan ng iyong mga kakumpitensya sa mga kritikal na kadahilanan ng tagumpay. Pagkatapos, idisenyo ang iyong mga panalong mekanismo batay sa mga resulta.

Matapos i-segment ang merkado at malaman na walang seryosong kumpetisyon dahil sa mababang kita ng laki ng merkado, anong diskarte ang maaaring i-deploy ng isang tao?

Alinsunod sa presyo ang produkto at karagdagang pag-segment sa merkado ayon sa demograpiko (tulad ng laki ng sambahayan, antas ng kita, antas ng pang-edukasyon, atbp.) Upang maunawaan kung ano ang kayang bayaran ng merkado.

Paano maaaring lumago ang isang negosyo kung ang produksyon ay malayo mula sa kung saan kinakailangan ang mga produkto?

Kapag ang yunit ng pagmamanupaktura ay malayo sa punto ng pagbebenta dapat kang magkaroon ng isang kalapit na bodega, kung saan maaari mong iimbak ang mga produkto.

• 
  
  Paano ka magkakaroon ng paglilinang at pag-export ng egusi sa paligid ng Africa at higit pa? Sagot