Nilalaman

• yugto
• Paraan 1 Makipag-ugnay sa Groupon Online
• Paraan 2 Tumawag sa Groupon
• Paraan 3 Makipag-ugnay sa Groupon bilang isang salesperson o mamamahayag

Sa artikulong ito: Makipag-ugnay sa Groupon onlineCall GrouponContact Groupon bilang isang salesperson o reporter10 Mga Sanggunian

Ang pahina ng Tungkol sa website ng Groupon ay maaaring maging mas kapaki-pakinabang kaysa sa aktwal na pahina ng Suporta sa Customer kung nais mong makipag-ugnay sa isang tunay na tao. Ang Groupon ay maaaring makipag-ugnay sa pamamagitan ng e-mail, telepono, form ng suporta sa online o sa pamamagitan ng post. Tandaan na ang mga oras ng negosyo ng Groupon ay batay sa Illinois, na nasa UTC-6.

yugto

Paraan 1 Makipag-ugnay sa Groupon Online

1. 
   

   
   Magpadala ng isang e-mail upang suportahan [email protected]. Ang pamamaraang ito ay ang pinakamabilis, bagaman ang ilang mga gumagamit ay nag-uulat ng mas mababang kalidad ng suporta kumpara sa paraan ng pagtawag sa telepono sa ibaba. Ang average na oras ng pagtugon ay halos 30 minuto, bagaman ang isang oras na mas malaki kaysa sa 24 na oras ay hindi pangkaraniwan.

2. 
   

   
   Subukan ang online form sa halip. Para sa isang mas mahaba, ngunit potensyal na mas impormasyong proseso, makipag-ugnay sa Groupon sa pamamagitan ng kanilang pahina ng pangangalaga sa customer. Kung mayroon kang tanong tungkol sa isang online order, kakailanganin mong mag-log in gamit ang Groupon o Facebook account na ginamit mo upang mabili. Kung hindi, mag-click sa maliit na link na "Makipag-ugnay sa amin" sa ibaba ng pahina upang magpatuloy nang hindi kinakailangang mag-log in.

3. 
   

   
   
   
   Maghanap ng isang link ng contact sa online na form. Ang online form ay lubos na malawak. Kung mayroon kang isang simpleng katanungan tungkol sa mga tampok ng Groupons o kung paano makakuha ng isang refund, ang mga form na item ay maaaring magdadala sa iyo sa impormasyong kailangan mo. Kung hindi mo mahanap ang impormasyong kailangan mo, narito ang pinakamabilis na paraan upang makarating sa isang tunay na form ng contact.
   • Bumalik sa unang form.
   • Piliin ang alinman sa mga pagpipilian sa unang menu ng drop-down. Ang pagpili ng isa na higit pa o mas kaunting naglalarawan sa iyong problema ay maaaring humantong sa iyo sa isang mas kapaki-pakinabang na pakikipag-ugnay, ngunit gagana ang sinuman.
   • Piliin ang "Ang aking problema ay wala sa listahan" sa pangalawang drop-down na menu.
   • Tapikin ang Ipagpatuloy at punan ang form ng contact.

4. 
   

   
   
   
   Gumamit ng mga social network. Pangunahing ginagamit ang mga pahina at Facebook para sa advertising, ngunit ang isang nai-post na publiko na reklamo ay sanay na mapabilis ang serbisyo sa customer. Ito ay isang mahusay na opsyon na gagamitin kung ang ibang mga pamamaraan ay nabigo upang humingi ng tulong na kailangan mo.
   • Makipag-ugnay sa @Groupon sa.
   • Bisitahin ang pahina ng Facebook Groupon.
   • Maaaring hilingin sa iyo na magpadala ng isang e-mail sa [email protected], kung saan tutulungan ng pangkat ng social media ang iyong tanong sa tamang serbisyo ng suporta.

Paraan 2 Tumawag sa Groupon

1. 
   

   
   Tumawag sa oras ng negosyo. Ang Groupon Customer Support ay magagamit sa pamamagitan ng telepono Lunes hanggang Biyernes, 9 ng umaga hanggang 5 ng hapon (UTC - 6). Dahil sa mahabang oras ng paghihintay, hindi inirerekomenda na tumawag pagkatapos ng 4:15 ng hapon maliban kung mayroon kang isang kagyat na problema.
   • Ang numero ng suporta sa negosyo ay magagamit mula ika-8 ng umaga hanggang 6 ng hapon (UTC - 6).
   • Ang time zone na ito ay isinasaalang-alang ang oras ng tag-init.

2. 
   

   
   Gumamit ng isang serbisyo sa paalala sa online (opsyonal). Ang average na oras ng paghihintay para sa serbisyo ng pangangalaga sa customer ng Groupon ay halos 20 minuto, ngunit ang pagkakaroon ng hawakan ng isa hanggang dalawang oras ay hindi naganap. Upang makatipid ng oras, subukan ang isang libreng serbisyo ng paalala sa online tulad ng LucyPhone. Kapag gagamitin mo ang serbisyong ito, naghihintay sa iyo ang isang makina, pagkatapos ay tumawag sa iyong telepono kapag nakita nito ang isang tinig ng tao.

3. 
   

   
   Tumawag ng isa sa mga sumusunod na numero. Ang website ng Groupon ay nakatago ng mga ito nang maayos, ngunit mayroong magagamit na tatlong mga numero na maaari mong tawagan.
   • tawag 888-373-5777, pagkatapos ay pindutin ang 5 upang makipag-usap sa isang tao.
   • tawag 877-788-7858, pagkatapos ay pindutin ang 6. Ang numero na ito ay hindi na nakalista sa kanilang website, ngunit ayon sa serbisyo ng customer ng Groupon ay gumagana pa rin ito at dapat magresulta sa parehong resulta tulad ng bilang sa itaas.
   • Ang ilang mga tumatawag ay nag-uulat na narinig nila na ang Groupon ay may ilang mga sentro ng serbisyo sa customer na maaaring maipasa ang iyong tawag. Ang ilan sa mga sentro na ito ay may mahabang oras ng paghihintay o maaaring maging walang kawani, ngunit makakatanggap pa rin sila ng mga tawag. Kung hinawakan mo ang higit sa 15 minuto, subukang mag-hang up at subukang muli.

Paraan 3 Makipag-ugnay sa Groupon bilang isang salesperson o mamamahayag

1. 
   

   
   Magrehistro upang buksan ang isang tindahan sa Groupon. Kung ikaw ay isang negosyante at interesado na mag-alok ng mga promosyon ng Groupon o nagbebenta ng mga item sa pamamagitan ng Groupon, bisitahin ang grouponworks.com at sundin ang mga tagubilin upang makapagsimula.

2. 
   

   
   Tumawag sa Groupon tungkol sa mga isyu sa komersyal. Kung ikaw ay isang negosyante na may mga katanungan tungkol sa Groupon, nagbebenta ka man o hindi ng mga item sa kanilang site, tumawag 888-582-4354.
   • Kung isinasaalang-alang mo ang Groupon para sa iyong negosyo, maaaring gusto mong pag-aralan ang proseso gamit ang iba pang mga mapagkukunan, tulad ng pag-aaral sa akademiko o kagalang-galang na mga artikulo sa pahayagan.

3. 
   

   
   Magpadala ng mga e-mail na may mga kahilingan sa pindutin. Para sa mga katanungan sa pindutin sa Estados Unidos at Canada, gamitin [email protected]. Kung ikaw ay isang mamamahayag sa ibang bansa, mangyaring makipag-ugnay [email protected] .
   • Kung hindi ka mamamahayag, hindi ka makakakuha ng sagot mula sa mga e-mail address.

4. 
   

   
   Humiling ng isang tagapagsalita o pag-sponsor. Upang mag-imbita ng isang Groupon speaker para sa isang kaganapan, makipag-ugnay [email protected]. Upang humiling ng isang sponsor, makipag-ugnay [email protected].