Nilalaman

• yugto
• Bahagi 1 Pagtatasa ng Iyong Mga Kasanayan para sa Paglilinis ng Propesyonal
• Bahagi 2 Pagtatatag ng mga pangunahing kaalaman sa aktibidad
• Bahagi 3 Pagkuha ng materyal
• Bahagi 4 Ang pagkakaroon ng mga customer
• Bahagi 5 Pamamahala ng iyong unang mga kliyente
• Bahagi 6 Pagbuo ng iyong paglilinis ng aktibidad

Sa artikulong ito: Sinusuri ang Iyong Mga Kasanayan para sa Propesyonal na PaglilinisBasing ang Mga Batayan ng AktibidadSuplay na KagamitanGetting ClientSet Ang Iyong Mga CustomerConsulting Iyong Paglilinis ng Negosyo

Ang paglilinis ng iyong bahay at pagpasok sa propesyonal na paglilinis ay dalawang ganap na magkakaibang mga bagay. Kahit na malinis mo ang iyong bahay, ang pag-aaral ng propesyonal na paglilinis ay magugugol ng maraming oras at pagsisikap - kapag ang isang customer ay nagbabayad para sa iyong mga serbisyo, inaasahan niyang umuwi upang makahanap ng isang malinis, malinis na bahay na nararamdaman ng mabuti. Gayunpaman, para sa ilang mga tao, ito ay madali at mas kaaya-aya na linisin sa iba dahil walang personal na pamumuhunan, ang kasiyahan lamang sa gawaing nagawa.

Kung nagpaplano kang magsimula ng isang negosyo sa paglilinis, kakailanganin mong maging maayos, handa na para sa maruming trabaho at determinado na ibenta ang iyong mga serbisyo sa pamamagitan ng iyong mga kaibigan, pamilya at iba pa upang mabuo ang hakbang ng iyong kliyente. Maaaring tumagal ng ilang oras upang makabuo ng isang solidong grupo ng customer, ngunit may tamang pag-uugali, isang mabuting reputasyon, at salita ng bibig, magtatapos ka sa pagbuo ng isang matatag na negosyo sa paglilinis.

yugto

Bahagi 1 Pagtatasa ng Iyong Mga Kasanayan para sa Paglilinis ng Propesyonal

1. Bago ka magpasya na simulan ang iyong paglilinis ng negosyo, siguraduhin na ito ang uri ng trabaho na tama para sa iyo. Habang ito ay isa sa mga pinakamadaling aktibidad upang simulan ang pagsasaalang-alang sa zero o napakababang pamumuhunan at pangunahing mga kasanayan na kinakailangan nito, dapat mong mabuhay hanggang dito. Ang paglilinis ay mahirap na trabaho at nakakapagod. Dapat ay nasa mabuting kalagayan ka at makayuko, lumuhod, itaas ang iyong mga bisig pataas at gawin ang paulit-ulit na pagkilos sa mahabang panahon. Kung mayroon kang mga problema sa kalusugan, suriin sa iyong doktor na posible para sa iyo na magkaroon ng isang buhay sa pamamagitan ng paggawa ng napaka pisikal na trabaho na ito.

2. 
   

   
   Isaalang-alang ang iyong mga kasanayan para sa gawaing pang-administratibo. Kakailanganin mo ang mga pangunahing kasanayan sa pang-administratibo at accounting. Dapat ay maayos kang maayos at magkaroon ng isang sistema na nagbibigay-daan sa iyo upang manatili sa ganoong paraan. Hindi gusto ng mga kliyente ang mga hindi nakuha na tipanan o mga bahagi ng kanilang mga tahanan ay hindi nalinis dahil sa isang maling samahan.

3. 
   

   
   
   
   Maging isang mahusay na tagapagbalita. Kailangan mo ng mahusay na mga kasanayan sa relasyon sa customer at pagiging handa na makisali sa mga tao. Maaari mong makuha ang mga kasanayang ito kung hindi mo pa ito pinagkadalubhasaan, maging bukas lamang, matapat at palakaibigan sa una, sa oras ay malalaman mo kung paano makipag-usap nang may higit na kumpiyansa.

4. 
   

   
   Isaalang-alang ang iyong hudisyal na nakaraan o patuloy na paglilitis. Maraming mga potensyal na customer ang hindi tatanggapin na nagtatrabaho ka sa kanilang bahay, negosyo o malapit sa kanilang mga anak kung mayroon kang isang talaang kriminal o nasa paglilitis sa ibang tao. Mag-ayos ng anumang nakabinbing ligal o hudisyal na isyu bago mag-alok upang gumana para sa isang tao.

5. 
   

   
   Panatilihin ang pera kung maaari. Kung plano mong mag-iwan ng isang full-time na trabaho upang simulan ang isang paglilinis ng negosyo, siguraduhin na mayroon kang hindi bababa sa anim na buwan na pagtitipid. Maaari mo ring mapanatili ang iyong trabaho nang buong oras at simulan ang iyong aktibidad sa paglilinis ng part-time.

Bahagi 2 Pagtatatag ng mga pangunahing kaalaman sa aktibidad

1. 
   

   
   
   
   Tukuyin ang iyong negosyo at sumulat ng isang plano sa negosyo, tulad ng nais mong anumang bagong ideya sa negosyo. Upang tukuyin ang iyong aktibidad, tanungin ang iyong sarili ng mga sumusunod na katanungan.
   • Anong uri ng kumpanya ng paglilinis ang nais mong bumuo? Ang iyong aktibidad ba ay isang pangkalahatang aktibidad sa paglilinis ng bahay o nais mo bang mag-espesyalista sa paglilinis ng ekolohiya, paglilinis ng pagtatapos ng pag-upa, paglilinis ng partido, paglilinis ng pinsala na dulot ng apoy at usok, atbp. Ang mas tiyak na uri ng iyong aktibidad sa paglilinis ay, mas maraming pananaliksik, pag-aaral at marahil mga tiyak na kasanayan o katangian na kakailanganin mo.
   • Mag-aalok ba ang iyong kumpanya ng iba't ibang uri ng paglilinis? Kaugnay ng seksyon sa itaas, marahil ang iyong negosyo ay lalago sa paglipas ng panahon upang isama ang higit pang mga serbisyo ng angkop na lugar.
   • Gagamitin mo ba ang iyong sariling mga produkto o ang iyong mga customer? Kung gumawa ka ng iyong sariling mga produkto o naniniwala sa ilang mga produkto, maaari itong maging iyong pangunahing negosyo. Maaari ka ring tumira para sa nais ng iyong customer (tandaan na sa ilang mga kaso kakailanganin mong maging nababaluktot kahit na gumamit ka ng iyong sariling mga produkto sa paglilinis, pagkatapos ng lahat, hindi ito ang iyong tahanan).
   • Saan ka makikialam? Alamin ang tungkol sa mga serbisyo sa paglilinis na nasa iyong lugar at sa paligid. Maaaring suportahan ng merkado ang isang karagdagang serbisyo sa paglilinis o kasalukuyang puspos?
   • Alin ang paraan ng transportasyon mayroon ka? Hindi mo talaga maaasahan ang paggamit ng kotse ng pamilya, na puno ng mga balde, mops at mga produktong paglilinis. Sa huli, magiging magulo at gagawin nitong hindi magamit ang iyong sasakyan para sa natitirang pamilya. Kung gagamitin mo ang mga produkto ng iyong mga customer, posible na gumamit ng pampublikong transportasyon, kung hindi, kakailanganin mo ang isang paraan ng transportasyon papunta at mula sa iyong mga customer, lalo na kung ang kanilang mga tahanan ay napakalayo sa alinman sa iba.
   • Ano ang iskedyul ng iyong bayad? Suriin ang mga presyo ng umiiral na mga serbisyo. Maaari ka bang manatili sa ibaba para sa isang habang walang paglabag sa bangko? Sa ibaba makikita mo ang karagdagang impormasyon tungkol sa kung paano magtakda ng mga presyo.

2. 
   

   
   I-set up ang iyong sistema ng accounting. Ano ang sistema ng iyong kumpanya para masubaybayan ang mga invoice, pagbili, VAT, atbp. ? Kakailanganin mo ang isang software sa accounting, maunawaan kung paano gamitin ito at isang tiyak na puwang para sa lahat ng iyong mga dokumento sa negosyo upang hindi makihalubilo sa iyong mga dokumento at personal na gastos. Kung hindi ka nakakatiyak, mayroong mabilis na mga kurso sa online na makakatulong sa iyo na matuto nang madali o maaari kang humingi ng tulong mula sa mga pampublikong samahan na sumusuporta sa paglikha ng negosyo.

3. 
   

   
   Itakda ang iyong mga presyo nang makatwiran. Ibenta ang iyong mga serbisyo para sa kalidad ng iyong trabaho, hindi para sa iyong mababang presyo. Kung ang iyong mga presyo ay masyadong mababa, iisipin ng iyong mga customer na ang iyong trabaho ay hindi maganda ang kalidad at wala kang karanasan. Bilang karagdagan, nais mong maakit ang mga customer na makakaya ng iyong mga serbisyo. Nakukuha namin ang binabayaran namin, sa pangkalahatan ay sinasabi namin. Siyempre, ang pagtatakda ng mga presyo na masyadong mataas ay maaari ring mawala sa iyo ang mga customer, ang karamihan sa mga taong nangangailangan ng mga serbisyo sa paglilinis ay nagtatakda ng isang limitasyon sa kanilang makakaya.
   • Ang ilang mga kumpanya ay naniningil sa oras, ang ilan ay nagbabayad bawat kuwarto, ang ilan ay may isang nakapirming presyo sa bawat bahay at ang iba ay singil sa bawat square meter. Kahit na ang form na ito ay mukhang kaakit-akit, mas mahusay na magtakda ng isang presyo sa bawat bahay kaysa sa isang oras (depende sa laki ng bahay, syempre). Kung alam ng customer na kailangan niyang magbayad ng isang nakapirming halaga, hindi mahalaga kung kukuha ka ng 2 oras o 5 oras, hangga't tapos na ang trabaho. Karamihan sa mga customer ay pinahahalagahan ang alam kung ano ang babayaran nila at hindi kinakailangang magbayad ng higit sa inaasahan sa orihinal. Siyempre, maaari mong at kung minsan ay kailangang gumawa ng mga eksepsiyon, halimbawa para sa paglilinis ng isang oven o isang partikular na maruming bahagi ng bahay.
   • Tiyaking tinatantiya mo ang mga tahanan hindi lamang sa laki, kundi pati na rin sa bilang ng mga tao, ang antas ng kalinisan, kasangkapan at pagkakaroon ng mga hayop. Ang bilang ng mga square meters ay hindi mismo nagpapahiwatig ng oras na kinakailangan para sa masusing paglilinis o regular na serbisyo.
   • Walang bahay ang magkapareho at walang nakapirming presyo na karaniwang sa lahat ng mga bahay. Kailangan mong linisin ang iyong sarili para sa isang habang upang makakuha ng karanasan at bumuo ng isang epektibong sistema ng paglilinis. Ikaw lang ang nakakaalam ng gusto mo at kung ano ang kailangan mong gawin. Magpasya kung ano ang kailangan mong kumita bawat oras ng trabaho upang masakop ang lahat ng mga gastos habang gumagawa ng isang mahusay na kita.
   • Isang maliit na payo: siguraduhin na kapag sinimulan mo ang iyong negosyo upang itakda ang iyong mga presyo na parang mayroon kang mga empleyado. Ang ilang mga tao ay nagkakamali sa pagtatakda ng masyadong mababang presyo kapag nagsisimula upang maakit ang mga customer at kapag sila ay lumaki at kailangang umarkila, ay hindi makagawa ng sapat na kita upang magbayad ng suweldo.

4. 
   

   
   Kumuha ng seguro at isang deposito. Ang pagtitiwala ay nagmula sa pagkaalam na ikaw at ang iyong mga serbisyo ay saklaw. Ang seguro at mga bono ay nagpapasigla sa mga kustomer, kaya dapat kang maging bonded at ganap na masiguro.
   • Ang mga presyo ng seguro sa pananagutan ay nakasalalay sa iyong kumpanya ng seguro at sa iyong lokasyon. Maaari kang magbayad taun-taon o quarterly sa karamihan ng mga insurer at makakakuha ka ng isang bono mula sa isang lokal na kumpanya ng seguro. Tandaan na ang deposito ay dapat na mabago bawat taon.
   • Ang bawat tao na iyong inuupahan ay itaas ang presyo ng iyong patakaran sa seguro, ngunit kinakailangan dahil kahit na magbayad ka ng pansin at tiwala, hindi mo masiguro na magiging pareho ito para sa isang empleyado, lalo na kapag nagtatrabaho sa labas ng iyong kumpanya. pangangasiwa.
   • Tandaan na kung umarkila ka ng mga empleyado at sakupin ang mga ito sa iyong seguro, dapat itong ideklara at lumitaw sa mga rehistro ng mga tauhan, hindi bilang mga subcontractor. Kung gagamitin mo sila bilang mga subcontractor, maaaring hindi masakop ang iyong seguro, suriin ang mga ito nang maaga (ang ilang mga patakaran ay sumasakop sa mga subcontractor at mga independyenteng kontratista, kabilang ang mga inaalok ng Eco-Friendly Residential Cleaners Association sa Estados Unidos). Kung gumagamit ka ng mga subcontractor, dapat silang saklaw ng kanilang sariling seguro.

Bahagi 3 Pagkuha ng materyal

1. 
   

   
   Isaalang-alang ang kagamitan na kakailanganin mong bilhin. Kung gumagamit ka ng iyong sariling kagamitan at iyong sariling mga produkto, mas kapaki-pakinabang na bilhin ang mga ito mula sa isang mamamakyaw (upang makakuha ng mga opisyal na invoice na magbibigay-daan sa iyo upang mabawi ang VAT, atbp.).
   • Gumamit ng mga di-nakakalason na likas na produkto ng paglilinis. Ito ay isang punto ng pagbebenta, lalo na para sa mga taong may mga bata o mga alagang hayop at natatakot sa kanilang kalusugan at kagalingan. Ang mga likas na produkto na naglalaman ng mga mahahalagang langis ay may posibilidad na pinahahalagahan para sa kanilang amoy.
   • Gumamit ng mga marka ng tiwala. Mas mahirap ibenta ang isang produkto sa isang customer na hindi nila naririnig. Kung gumawa ka ng iyong sariling mga produkto sa paglilinis, maging handa na ipaliwanag kung bakit sila ay mabuti, malusog at ligtas, paggawa ng isang paunawa na isinulat mo ay makukumbinsi ang customer nang mas madali kaysa sa isang mahabang pagsasalita.
   • Mas gusto ng maraming mga customer na dalhin mo ang iyong sariling kagamitan sa paglilinis. Kaya, hindi nila kailangang mag-alala tungkol sa pagbili bago ang iyong pagpasa. Ang ilang mga customer ay may mga tiyak na produkto para sa ilang mga gamit sa sambahayan o ibabaw ng kanilang bahay, ang mga kostumer na ito ay karaniwang magkakaroon ng mga produktong ito para magamit mo at gagamitin mo ito, sa panganib na mapinsala ang mga ibabaw (na dapat mong bayaran) .
   • Sa pangkalahatan, maaari mong gamitin ang vacuum cleaner ng customer. Kaya hindi mo kailangang magdala ng isang napakalaking vacuum mula sa isang bahay patungo sa isa pa, ang karamihan sa mga customer ay may isa.

2. 
   

   
   Magdamit nang naaangkop. Kahit na hindi mo inaasahan na makita kang nakasuot ng iyong pinakamahusay na damit, mahalaga na magkaroon ng isang maayos na hitsura at malinis na damit. Ang mga lumang basahan ay hindi gagawa ng trabaho kapag sinubukan mong lumikha ng isang propesyonal at mapagkakatiwalaang imahe, pumili ng mga damit na madaling hugasan, tumingin nang maayos at may kakayahang umangkop at kumportable. Panatilihin ang mga ito sa mabuting kondisyon at magkaroon ng maraming mga sangkap para sa linggo, kaya hindi mo kailangang hugasan ang mga ito sa lahat ng oras.

3. 
   

   
   Maghanap ng isang paraan upang makalibot. Tulad ng nabanggit sa plano ng negosyo, kakailanganin mo ang isang sasakyan upang bisitahin ang iyong mga customer at dalhin ang iyong kagamitan. Isaalang-alang ang gastos ng pag-upa ng isang kotse o van para sa mga araw ng trabaho o ang gastos ng isang kotse o isang murang van para sa patuloy na paggamit. Kung nagrenta ka ng sasakyan, isaalang-alang ang paggamit ng naaalis (magnetic) signage upang mas mukhang mas propesyonal (tatanggalin mo lang ito sa bawat oras). Gawin ang iyong matematika bago magpasya kung ano ang pinakamahusay.

Bahagi 4 Ang pagkakaroon ng mga customer

1. 
   

   
   Palakihin ang iyong tatak upang ibenta ang iyong mga serbisyo. Bago ka magsimula ng advertising, magpasya kung aling imahe ang nais mong irepresenta sa iyong mga ad. Para sa mga layunin ng pagba-brand (pagkilala), maging pare-pareho para sa lahat ng advertising media na nais mong gamitin.
   • Kung mayroon kang isang logo, gamitin ito sa iyong advertising media. Ang pinakamagandang bagay ay ang magkaroon ng isang website sa lugar bago ka magsimula sa advertising. Panatilihin ang parehong logo at kulay sa iyong mga ad na naka-print tulad ng sa iyong website.

2. 
   

   
   Mamuhunan sa isang website. Ang Internet ngayon ang pangunahing paraan ng komunikasyon at sa pamamagitan nito ay marami sa iyong mga potensyal na customer ang makakahanap sa iyo. Ang pagkakaroon ng isang website ay nagpapakita ng iyong kabigatan sa mga customer at nagbibigay-daan sa kanila na malaman ang tungkol sa iyong negosyo kahit kailan nila gusto. Ang pagiging abala, ito ay para sa iyong mga customer ang pinakamadaling paraan upang kumonsulta sa iyong mga sanggunian, iyong mga pangako, iyong mga alok ng mga serbisyo, atbp, sa katunayan, marami ang gagamit ng kanilang oras ng trabaho upang mahanap ang iyong site at ang mga tao na may isang gawain ay marahil ang pinakamalaking mapagkukunan ng mga customer na nangangailangan ng iyong mga serbisyo.
   • Maraming mga nag-aalok ng web site ay lubos na abot-kayang. Kung gumagamit ka ng isang alok sa web na nakabase sa web, bibigyan nito ang iyong negosyo ng isang mas propesyonal na imahe. Ang mas maraming impormasyon na maaari mong isama, mas mahusay, kabilang ang mga patotoo habang nagtitipon ka.
   • Bilang karagdagan sa iyong website, mag-advertise sa Craigslist o LeBonCoin. Ang libreng advertising ay kasing ganda ng bayad na advertising!
   • Simulan ang mga propesyonal na pahina sa Facebook at Google+. Maaari mong gawin ang lahat ng mga nakakatuwang bagay upang hikayatin ang mga customer na bisitahin ang iyong site, lumahok sa mga kumpetisyon o mga pagsusulit at mag-iwan sa iyo ng mga patotoo, kung gumawa ka ng kaunting pagsisikap.

3. 
   

   
   Mag-advertise. Upang makilala ang iyong kumpanya at ang iyong imahe ay mahalaga upang ang iyong mga serbisyo ay kilala at kilalanin.
   • Mag-post ng isang ad sa isang lokal na pahayagan. Subukang lumikha ng isang ad na nakakakagat sa iyong mata. Huwag ibenta ang iyong mga serbisyo sa isang mababang presyo, ibenta ang iyong mga serbisyo batay sa iyong kalidad ng trabaho at kung ano ang maaari mong imungkahi na hindi inaalok ng ibang mga kumpanya. Maraming kumpetisyon sa industriya ng paglilinis ng paglilinis, ngunit ito ay sa pamamagitan ng pagiging pinakamahusay at ang natitira na tatantad ka.
   • Ang pagpasok ng pangalan ng iyong kumpanya at impormasyon ng contact sa iyong sasakyan ay isang mahusay na paraan upang mag-advertise. Inirerekomenda na gumamit ng isang vinyl na sulat. Ang sulat na ito ay may higit na propesyonal na hitsura kaysa sa mga magnetikong palatandaan.
   • I-print ang mga flyer. Maaari kang mag-print ng magagandang leaflet mula sa iyong personal na computer o mamuhunan sa mga propesyonal na leaflet. I-post ang mga ito sa mga hairdresser, labahan, restawran, bakery, supermarket, atbp. Ilagay ang mga flyer sa mga windshield ng mga kotse na naka-park malapit sa mga tindahan at supermarket sa iyong lugar. Maaari ka ring pumunta sa pinto-sa-pinto sa mga kapitbahayan na iyong na-target.
   • Gumawa ng mga palatandaan ng pinto. Kapag ang mga tao ay tumatanggap ng mga flyer o mga patalastas sa kanilang mailbox, kadalasang itinatapon nila ito nang diretso. Ang isang sign sign ay maaaring maging isang mabuting paraan para sa kanila na talagang tumingin sa iyong advertising. Piliin ang mga kapitbahayan na nais mong magtrabaho at ibitin ang iyong mga hanger ng pinto sa mga hawakan ng pinto.

4. 
   

   
   I-print ang mga business card at mga dokumento sa korporasyon. Ibigay ang iyong mga card sa negosyo sa iyong mga kaibigan at pamilya, sa mga taong nakilala mo, iwanan ang mga ito sa mga billboard, saan ka makakaya.Maaari ka ring magtanong sa mga lokal na negosyante kung maaari kang mag-iwan ng ilang mga kard sa kanilang counter, lalo na sa mga lugar kung saan ang paglilinis o ang ideya lamang ng "kalinisan" ay nasa isip ng mga tao: sa dyer, sa nursery (gusto ng mga magulang mga malinis na bahay para sa kanilang mga anak!), sa supermarket at sa iba pang mga katulad na lugar. Tiyaking handa na ang iyong mga kontrata at kuwenta.

5. 
   

   
   Mag-set up ng isang programa ng sponsor. Ang mga programa ng Sponsorship ay isang mabuting paraan upang makakuha ng mga bagong kliyente. Mag-alok ng iyong diskwento sa iyong mga customer kapag nakikipag-usap sila sa iyo tungkol sa isang kaibigan. Halimbawa, maaari mong bigyan ng diskwento ang iyong mga customer kapag ginamit ng kanilang kaibigan ang iyong mga serbisyo ng tatlong beses.

Bahagi 5 Pamamahala ng iyong unang mga kliyente

1. 
   

   
   Kunin ang iyong unang mga customer. Ang pinakamahirap na bahagi kapag nagsisimula ng isang paglilinis ng serbisyo ay upang makuha ang mga sikat na unang customer. Karamihan sa mga customer ay nais malaman kung gaano katagal ka sa negosyo at dahil tiwala sila sa iyo ng kanilang mga gamit at personal na pag-aari, nais nila ang pagiging maaasahan. Ang pagiging bago, wala kang mga sanggunian sa customer, ngunit kakailanganin mo pa rin ang mga ito. Upang gawin ito, maaari mong hilingin sa iyong mga kaibigan o pamilya kung maaari mong linisin ang kanilang bahay at humiling ng pahintulot na gamitin ito bilang isang sanggunian. Hindi lamang sila bibigyan ng isang matapat na rekomendasyon, ngunit maaari mo silang pasalamatan nang maaga para sa paggawa ng isang mahusay na trabaho sa kanilang tahanan.
   • Ipaalam sa iyong mga customer na bago ka sa aktibidad na ito, ngunit nakagawa ka ng detalyadong pananaliksik sa lahat ng mga aspeto ng negosyo, nakuha ang kinakailangang pagsasanay, at ganap na alam ang mga pangangailangan sa paglilinis. , lalo na ang mas hinihingi na mga kahilingan tulad ng paglilinis ng ekolohiya o antiallergic. Maaaring mangailangan ito ng pananaliksik sa agos, ngunit sulit ito.
   • Tiyakin ang iyong mga customer na alam mo kung ano ang ginagawa mo at ganap mong may kakayahang linisin ang kanilang tahanan ayon sa direksyon. Maging tiwala, hindi ito sasabihin nang sapat, iginagalang ng mga customer at umaasa sa iyong tiwala sa iyo. Tinitiyak nito ang mga ito at ipaalam sa kanila na ang kanilang tahanan ay nasa mabuting kamay.
   • Kumuha rin ng pagpapahalaga sa moral, upang matiyak ang iyong mga customer na ikaw ay isang mabuting tao, na maaaring umasa. Ang isang pag-audit ng pulisya ay maaari ring ipaalam, sa ilang mga lugar na ito ay hinihiling ng batas.
   • Isaalang-alang ang pag-alok ng isang diskwento para sa unang serbisyo sa paglilinis, isang benta sa isang pagkawala kung saan maaari mo pa ring patunayan ang kalidad ng iyong mga serbisyo.

2. 
   

   
   Nag-aalok ng kalidad. Kapag linisin mo ang mga tahanan ng iyong unang mga customer, tiyakin ang pinakamahusay na kalidad na posible. Hindi ito ang bilis kung saan maaari mong linisin ang bahay na mahalaga. Ang paglilinis ng maayos ay tumatagal ng maraming oras, ngunit makakarating ka sa puntong maaari kang gumawa ng isang masusing paglilinis sa isang maikling panahon. Sa una, maaaring kailangan mong magbitiw sa iyong sarili sa paggastos ng kaunting oras kaysa sa inaasahan hanggang sa nakabuo ka ng mga epektibong pamamaraan. Magtiyaga, dahil hindi ka aabutin ng napakatagal upang mahanap ang iyong ritmo.
   • Pagkatapos maglinis, bumalik at suriin o suriin ang bawat silid upang matiyak na wala kang nakalimutan. Papansinin ang mga unang customer at salita ng bibig ay malapit nang gumana.

3. 
   

   
   Huwag mahiya at sabihin sa iyong mga customer na naghahanap ka upang mapalawak ang base ng iyong customer. Makipag-usap sa kanila ang tungkol sa iyong pag-asa ng pagpapalago ng iyong negosyo, maging masigasig nang walang labis na paggawa nito, at makikita mo na maraming mga customer ang magiging masaya na sabihin sa iyo ang tungkol sa kung gaano kahusay ang iyong mga serbisyo. Tiyakin sa kanila na hindi mo sila pababayaan, gayunpaman, na ang ilang mga customer ay hindi makikipag-usap sa iyo kung natatakot sila na ikaw ay mapuspos at hindi ka magiging abala sa kanilang bahay.

Bahagi 6 Pagbuo ng iyong paglilinis ng aktibidad

1. 
   

   
   Kapag sinimulan mo ang pagkakaroon ng mas maraming mga kliyente, maaari kang umarkila ng isang tao upang matulungan kang part-time. Sa huli, maaari mong ihinto ang paggawa ng paglilinis ng iyong sarili at tumuon lamang sa pamamahala ng kumpanya, na ang tanging paraan upang talagang mapaunlad ang iyong negosyo.
   • Magsimula sa isang part-time na empleyado. Sanayin ang taong ito at hayaan siyang dalhin ang iyong lugar sa isang araw sa isang linggo. Pagkatapos ay dalhin siya sa iyong lugar ng dalawang araw sa isang linggo at iba pa.
   • Kapag sinanay mo ang mga bagong empleyado, sanayin ang mga ito sa iyong sarili o magkaroon ng isang manager upang sanayin sila. Dapat mayroong bayad para sa bawat benepisyo sa paglilinis - ang ilang mga empleyado ay may posibilidad na mag-relaks kapag nag-iisa sila.
   • Regular na suriin ang kalidad ng trabaho ng iyong mga empleyado upang matiyak na natutugunan ang iyong mga kinakailangan.

2. 
   

   
   Pumunta mula sa pinakapabigat na trabaho hanggang sa pamamahala ng kumpanya. Sa wakas ay maaabot mo ang punto kung saan mayroon kang sapat na mga empleyado at tagapamahala upang ihinto ang pagtatrabaho sa iyong kumpanya at simulan ang pagpapatakbo ng negosyo. Malalaman mo na pagkaraan ng ilang sandali hindi posible na linisin araw-araw habang gumagawa ng mga quote, pagsagot sa mga tawag, pag-aayos ng mga koponan, tinitiyak ang pangangasiwa, naghahanap ng mga bagong customer, atbp. Ito ay oras na upang isaalang-alang ang isang permanenteng tanggapan sa labas ng iyong tahanan (kung hindi pa ito tapos) at maaari mo ring isaalang-alang ang pagsisimula ng mga prangkisa kung ikaw ay partikular na matagumpay sa pagtaguyod ng iyong sarili sa isang angkop na merkado.

payo

• Ang pinakamahalaga ay ang positibong feedback mula sa iyong mga customer. Hangga't sabihin sa iyo ng iyong mga customer kung gaano ka kamangha-mangha, ang iyong negosyo ay maaaring lumago.
• Regular na suriin sa iyong mga customer na ang iyong mga empleyado ay gumagawa ng isang mahusay na trabaho, kahit na ipinahayag na nila ang kanilang kasiyahan. Maaaring magbago o bumaba ang antas at maaaring magdulot ito sa iyo na mawala ang isang customer.
• Huwag kumuha ng mas maraming mga customer kaysa sa maaari mong pamahalaan. Magsimula nang marahan at umunlad nang paunti-unti.
• Ipaalam sa iyong mga customer na maaari nilang sabihin sa iyo kung nais nila ang isang bagay na magagawa nang naiiba o kung nais nila ang isang bagay na hindi pa tapos. Ang ilang mga customer ay napaka picky, ang iba mas ganoon. Ang pinakamahalagang bagay ay ang malaman ang iyong kliyente at alam niya kung paano ka makikipag-usap sa iyo nang walang pagkakaroon ng impresyon na nakakagambala sa iyo.
• Ilagay ang iyong sarili sa sapatos ng customer ng hindi bababa sa isang beses. Oras, tingnan kung ano ang mga produktong ginagamit mo, punahin ang iyong sarili. O hilingin sa isang kaibigan na gampanan ang papel ng kliyente at iulat muli ang iyong ginawa.
• Gumamit ng isang online na serbisyo ng paalala ng SMS (halimbawa http://www.mobminder.com/) upang maipadala sa iyong mga customer ang isang paalala sa SMS sa araw bago ang kanilang appointment.
• Maging palakaibigan at takdang oras. Ang katuruan at isang ngiti ay magdadala sa iyo ng malayo sa pagbuo ng pangmatagalang pagtitiwala.
• Laging magkaroon ng kamay sanitizer sa iyo at hugasan ang iyong mga kamay nang madalas kapag naglilinis ng mga bahay. Magsuot ng guwantes kapag naglilinis ng mga banyo at banyo. Malantad ka sa maraming mga microbes sa mga tahanan ng iyong mga customer. Gayunpaman, huwag dumiretso mula sa paglilinis ng mga banyo sa mga counter ng kusina, baguhin ang mga guwantes para sa naturang mga paglilipat.
• Kung nais mong mapalago ang iyong negosyo, maingat na suriin ang kasalukuyang mga lisensya sa paglilisensya at / o mga panuntunan sa pag-bonding. Isaalang-alang din ang pagsasama o paglikha ng isang LLC upang makatulong na maprotektahan ang iyong sarili at ang iyong negosyo.
• Kung magpasya kang gawin ang paglilinis ng pagtatapos ng trabaho, kakailanganin mo ng maraming kagamitan. Kakailanganin mo ang mga rack, window cleaning kit na maaaring umakyat, isang vacuum cleaner para sa basa at tuyong basura, at iba pa. Ang mga ganitong uri ng trabaho ay karaniwang nangangailangan ng dalawa o tatlong tao. Ang paglilinis ng mga dulo ng site ng gusali ay higit na hinihingi. Maaaring kailanganin mong alisin ang mga sticker at label mula sa mga bintana at shower stall, mga lababo at banyo. Ang ilang mga site ng konstruksyon ay nangangailangan ng paglilinis ng mga vents upang alisin ang alikabok sa gawaing konstruksyon. Magkakaroon ng mga tagahanga ng kisame upang linisin, hampasin ang mga sahig at linisin ang mga gawaing kahoy upang alisin ang alikabok. Ang mga rate ng paglilinis ng end-of-site ay batay sa lugar kung saan ka nakatira. Karaniwan, saklaw sila mula 1 hanggang 3 euro bawat square meter, depende sa lugar kung saan ka matatagpuan.
• Kumuha ng isang MP3 player upang makinig sa musika, mga podcast o malaman ang isang banyagang wika habang linisin mo.

babala

• Napakahalaga na gumawa ng malawak na pananaliksik sa mga produktong gagamitin mo para sa bawat ibabaw. Hindi mo nais na sirain ang bagong mga granite countertops o hindi kinakalawang na asero na kagamitan. Gawin ang mas maraming pananaliksik hangga't maaari bago simulan ang iyong mga serbisyo. Ang paglilinis ng bahay ng isang customer ay ibang-iba sa paglilinis sa bahay at ang iyong mga customer ay maaaring may pananagutan sa pinsala.
• Maging handa sa reaksyon sa isang mapanganib na lugar ng trabaho. Mula sa isang simpleng sirang hakbang hanggang sa pagkakaroon ng mga sandata o narkotiko, ang pagtatrabaho sa mga bahay o mga negosyo ay maaaring ilantad ka sa isang iba't ibang mga mapanganib na sitwasyon. Itatag nang maaga sa iyong kliyente kung ano ang mga panganib na hindi ka handa na harapin sa iyong lugar ng trabaho.
• Suriin muli ang iyong proyekto kung mayroon kang mga regular na problema sa kalusugan. Habang ang iyong mga kliyente ay karaniwang magpapatawad ng isang sakit na pag-iwan ng pana-panahon (habang inaasahan ang isang bagong appointment) hindi nila malamang na pahalagahan ang patuloy na mga pagkagambala kung ulitin mo ang sakit na iwanan. Bilang karagdagan, maaaring maging nakakabahala sa kanila na sabihin na nagtatrabaho sila ng isang taong may sakit, maaaring magkaroon sila ng impresyon na mag-profise o mag-abuso sa iyo at habang ang iyong sakit ay maaaring makaakit ng habag sa una, hindi ito tatagal at ang iyong pag-iibigan ay dumadaloy. . Pagkatapos ng lahat, kailangan ng iyong mga kliyente ang iyong mga serbisyo upang mabuhay ang kanilang buhay, kaya ang pagiging maaasahan at kawalan ng pagkakasala ay mahalagang mga kadahilanan sa kanilang napili.
• Huwag gumamit ng anuman sa bahay ng iyong mga kliyente nang walang pahintulot, huwag hawakan ang pagkain, banyo, libro, magasin at sundries. Kung ang oras ng tanghalian ay bumagsak sa isang session ng paglilinis, kumuha ng iyong sariling tanghalian at huwag kumain sa oras ng kliyente kung singilin ka sa oras.
• Palaging dalhin ang iyong mobile phone sa iyo kung may aksidente o panganib. Tiyakin na maaari kang makipag-ugnay sa isang tao nang mabilis kung kailangan mo ng tulong. Tumahi ng isang bulsa para sa iyong cell phone sa iyong mga damit sa trabaho na may isang pindutan o siper upang maiwasan ang pagbagsak ng telepono habang nagtatrabaho ka.
• Magtrabaho sa ilalim ng isang kasunduan sa serbisyo na nagsasabi kung ano ang ginagawa mo at hindi ginagawa sa bawat appointment. Dapat itong maglaman ng iyong mga garantiya at pagbubukod. Maraming mga customer ang magsisikap na samantalahin ang iyong pananagutan ng seguro para sa pinsala o pagkasira, kanselahin ang mga appointment sa huling minuto, gawin kang magtrabaho habang may mga taong may sakit sa bahay o nagpapanggap na ang mga bagay ay nakalimutan sa isang holiday. appointment. Dapat kang magpasya nang maaga kung paano mo makayanan ang mga sitwasyong ito.
• Alalahanin na ang isa sa pinakamahalagang katangian para sa isang kumpanya ng paglilinis ay ang pagtitiwala. Dapat malaman ng kliyente na mapagkakatiwalaan ka niya kapag nag-iisa ka sa kanyang tahanan. Matapos makakuha ng ilang mga kontrata sa paglilinis, tanungin ang iyong mga customer kung maaari mong gamitin ang mga ito bilang mga sanggunian. Karamihan sa mga oras, sila ay sumasang-ayon para sa iyo na sumangguni sa kanila. Ito ay kung paano mo mapapalago ang iyong negosyo at makakakuha ka ng mga bagong customer sa pamamagitan ng mga rekomendasyon. Maging isang tao na maasahan mo. Karamihan sa mga panauhin ay nais ng lingguhan o bi-lingguhang mga appointment sa parehong araw ng linggo. Subukang palaging panatilihin ang parehong iskedyul maliban kung ang kliyente ay humiling sa iyo na magbago para sa isa pang araw. Kung kailangan mong kanselahin ang isang paglilinis, siguraduhing sinusubukan mong muling bigyang halaga ang appointment sa lalong madaling panahon. Bilang karagdagan, ngayon ang mga online na pagsusuri ay maaaring gumawa ng isang negosyo na magtagumpay o pumatay. Tanungin ang iyong mga customer ng tapat na mga puna tungkol sa mga lokal na site. Tumugon sa lahat ng puna, salamat sa mga nag-iwan sa iyo ng isang positibong komento at pagtugon sa isang propesyonal na paraan sa mga nag-iwan sa iyo ng isang negatibong komento. Para sa mga nag-iwan ng negatibong puna, subukang maabot ang mga ito nang personal upang maiwasto ang sitwasyon bago mag-post ng isang sagot sa online. Kadalasan, pahahalagahan at tatanggalin o baguhin ang kanilang puna para sa isang positibo o hindi bababa sa neutral na komento.